Rückgabe und Umtauschbedingungen

Wir Umtauschbedingungen ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Beschädigte Produkte: Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung. Bitte befolgen Sie diese Schritte, um den Rückerstattungsprozess einzuleiten:

  • Sollten Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter [email protected].
  • Geben Sie bitte alle relevanten Bestelldetails an, einschließlich der Bestellnummer und einer Beschreibung oder Bildern des Schadens.
  • Nach Prüfung des Problems erstatten wir Ihnen den Kaufpreis (zzgl. Versandkosten in Höhe von 20 USD) innerhalb von 5–7 Werktagen nach der Genehmigung zurück.

Es kann zu geringfügigen Abweichungen zwischen dem Web-Modell und dem von Ihnen gelieferten Produkt kommen. Produktbeschreibung und Größenangaben finden Sie auf der Website. Lesen Sie diese vor der Bestellung sorgfältig durch.

Verpacken Sie Ihre Rücksendung

  • Rücksendungen müssen innerhalb von 15 Tagen im Originalzustand erfolgen. Gewaschene, getragene oder gebrauchte Artikel werden nicht akzeptiert.
  • Bitte legen Sie der Rücksendung Ihre Rechnung oder eine Notiz mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse und Ihrer Bestellnummer bei.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Eingang Ihrer Rücksendung zu informieren. Wir benachrichtigen Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Mit Ausnahme beschädigter oder nicht erhaltener Artikel sind alle anderen Artikel vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Einkäufe sorgfältig zu prüfen und die Produktdetails zu überprüfen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Gebrauchte und größenbedingte Artikel können nicht zurückgenommen werden. Wählen Sie Ihre Größe sorgfältig aus. Sollte Ihnen die gewählte Größe nicht passen, empfehlen wir Ihnen, eine neue Bestellung aufzugeben.

*Kunden sind für das Rückporto verantwortlich. Ursprüngliche Versandkosten, Zollgebühren und Einfuhrsteuern werden nicht erstattet.gebühren und Einfuhrsteuern werden nicht erstattet.